Chính sách đổi trả

Đối với Gheviet

. Điều kiện đổi trả hàng

  • Khách hàng được đổi hàng hoặc trả hàng hoàn tiền trong vòng 7 ngày sau khi nhận được hàng, sản phẩm phải còn nguyên tem mác, sản phẩm phải còn nguyên trạng như lúc nhận hàng và có hóa đơn mua hàng.
  • Không chấp nhận việc trả hàng để lấy lại tiền mặt trong bất cứ trường hợp nào.
  • Việc trả hàng chỉ được thực hiện khi sản phẩm bị lỗi hoặc những sự cố phát sinh do lỗi từ phía GV.

Lưu ý:

Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm khuyến mãi.

2. Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua:

  • Gheviet sẽ đổi cho khách hàng sản phẩm khác tương tự hoặc hoàn trả tiền mặt trong trường hợp sản phẩm tương tự đã hết hàng.
  • Cách thức hoàn tiền: Khách hàng có thể đến tại chi nhánh cửa hàng mà mình đã mua sản phẩm đó để đổi trả và nhận lại tiền mặt. Đối với người mua ở xa, cửa hàng sẽ hỗ trợ chuyển khoản.

3. Chi phí cho việc đổi trả:

    Chi phí dịch vụ vận chuyển phát sinh trong quá trình hoàn trả

  • Nếu do nhu cầu phát sinh từ phía khách hàng thì khách hàng chịu chi phí
  • Nếu lỗi phát sinh do Gheviet dẫn đến việc đổi trả thì chi phí do Gheviet chịu

Người mua chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.